Auxiliar Control de incidencias

Vacante: Auxiliar de Control de Incidencias

Somos una farmacéutica dermatológica comprometida con la calidad, la innovación y el bienestar de nuestros clientes.

Buscamos una persona organizada, analítica y con atención al detalle para unirse a nuestro equipo como Auxiliar de Control de Incidencias, contribuyendo al correcto funcionamiento de nuestros procesos operativos y administrativos.

Zona de trabajo: Minerva

Horario:

Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs

Descanso fijo: Sábado y Domingo

Sueldo base: $8,500.00 nominal mensuales

Bono adicional: $3,800.00 mensuales

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley
• Cotización al 100% ante el IMSS
• Comedor subsidiado
• Capacitación continua
• Oportunidades de crecimiento interno
• Excelente ambiente laboral
• Entre otros beneficios

Responsabilidades principales:

• Registrar, analizar y dar seguimiento a incidencias operativas o administrativas relacionadas con los procesos internos.
• Coordinar con las áreas involucradas (operaciones, logística, atención al cliente y control de calidad) para garantizar la resolución oportuna de los casos.
• Elaborar y mantener actualizados los reportes de control de incidencias e indicadores de desempeño.
• Detectar oportunidades de mejora y proponer acciones preventivas o correctivas.
• Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad establecidos por la empresa.
• Brindar soporte administrativo al área en tareas de control, validación y documentación.

Requisitos:

• Bachillerato concluido (indispensable).
• Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en control de incidencias, soporte operativo, control administrativo o áreas afines.
• Deseable experiencia en empresas del sector farmacéutico, cosmético o de consumo.
• Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas, filtros, reportes).
• Capacidad analítica, atención al detalle y orientación a resultados.
• Excelente comunicación y habilidades de organización.
• Actitud proactiva y compromiso con la mejora continua.

Si deseas desarrollarte en una empresa farmacéutica dermatológica en crecimiento y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, postúlate y únete a nosotros.